目   录

第一章  概    述

第一节  工程概况

一、监理服务范围

二、监理工作目标

三、监理工作指导思想

四、监理工作内容

第三节  项目监理机构及其职责

一、监理机构框架

二、监理机构人员配备

三、监理人员岗位职责

第二章  工程质量控制目标及措施

第一节  质量控制目标

第二节  工程质量控制措施

一、质量控制原则、依据

二、工程质量影响因素

三、工程质量控制流程

四、准备工作质量控制措施

五、工序施工质量控制措施

六、旁站监理工作措施

七、质量问题和质量事故处理

八、工程质量验收控制措施

九、保修阶段的质量控制措施

第三节  工程关键部位、关键工序的质量控制措施

一、桩基工程质量控制措施

二、基坑开挖及支护质量控制措施

三、钢筋混凝土结构质量控制措施

四、加气砼砌块墙体质量控制措施

五、装饰装修工程质量控制措施

六、屋面工程质量控制措施

七、消防及给排水安装工程质量控制措施

八、建筑电气工程质量控制措施

九、电梯安装工程质量控制要点

第三章  工程投资控制目标及措施

第一节  工程投资控制目标

第二节  工程投资控制措施

一、投资控制组织措施

二、投资控制技术措施

三、投资控制经济措施

四、投资控制合同与信息措施

第三节  投资控制主要工作

一、工程计量控制

二、工程进度款支付及结算控制

三、工程变更价款的确定

四、索赔控制

五、投资偏差分析

第四章  工程进度控制目标及措施

第一节  进度控制目标

第二节  进度控制措施

一、进度控制组织措施

二、进度控制技术措施

三、进度控制经济措施

四、进度控制合同措施

五、进度控制信息管理措施

第三节  进度控制主要工作

一、工程延期控制

二、物资供应进度控制

第五章  工程安全管理目标及措施

第一节  安全管理目标

第二节  安全管理措施

一、安全管理监理工作流程

二、施工准备安全管理措施

三、施工过程安全管理措施

四、安全事故预防处理措施

第三节  现场安全管理措施

一、施工临时用电的检查

二、垂直运输机械的安全管理

三、模板工程的安全管理

四、脚手架工程的安全管理

五、高处作业的安全管理

六、施工机具使用的安全管理

七、现场安全文明管理措施

第六章  建筑节能管理

第一节  节能管理目标

第二节  节能管理措施

一、准备阶段的管理措施

二、施工阶段的管理措施

三、节能工程的信息管理

四、节能工程的质量验收

第三节  建筑节能各分项工程质量的控制

一、墙体节能工程

二、门窗节能工程

三、屋面节能工程

四、配电与照明工程

五、通风与空调节能工程

六、监测与控制节能工程

七、建筑节能工程现场检验

第七章  合同、信息管理和组织协调

第一节  合同管理

一、参建各方合同关系

二、合同管理要点

三、合同管理方法

四、合同管理措施

五、督促业主和施工单位履行合同。

第二节  信息管理

一、参建各方信息关系

二、信息管理监理工作流程

三、信息管理措施

四、信息管理方法

五、监理资料管理

第三节  组织协调工作

一、组织协调工作的内容

二、组织协调工作的方法

第八章  合理化建议

第一节  工程管理方面的建议

一、重视管理人员对工程的认识

二、实施质量标准化管理

三、工程进度工作的组织和管理

四、工程投资风险分析及控制建议

五、工程安全风险分析及控制建议

第二节  工程技术措施的建议

一、房屋渗漏防治措施的建议

二、工程抗震措施的建议

三、室内环境污染的建议

四、墙体裂缝防治的建议

五、装修工程施工的建议

六、防止室内排水管道堵塞的建议

七、季节性施工措施方面的建议

第九章  项目监理工作流程及管理制度

第一节  项目监理工作流程

一、 工程监理工作总流程

二、 施工阶段监理工作流程

三、 质量控制监理工作流程

四、 进度控制监理工作流程

五、 投资控制监理工作流程

六、 安全管理监理工作流程

七、 工程开工审批监理工作流程

八、 检验批、分项、分部工程验收监理工作流程

九、 工程停、复工监理工作流程

十、 工程变更（洽商）处理监理工作流程

十一、 工程款审签监理工作流程

十二、 信息管理监理工作流程

十三、 工程质量问题处理监理工作流程

十四、 工程质量事故处理监理工作流程

十五、 工程索赔处理监理工作流程

十六、 工程资料管理工作流程

十七、 工程竣工验收监理工作流程

十八、 保修阶段监理工作流程

第二节  项目监理工作制度

一、 监理资料管理制度

二、 廉洁自律制度

三、 见证检测制度

四、 施工旁站监理制度

五、 隐蔽验收签证制度

六、 设计变更处理制度

七、 工程质量检查验收制

......