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GB/T 27003-2011 合格评定 投诉和申诉 原则和要求.pdf
2023-09-20 14:39:37
规范编号：GB/T 27003-2011
规范状态：现行
文件大小：1.67MB
文件格式：pdf
实施日期：2012-03-01
分享会员：粉****l
上传日期：2023/09/20
修改日期：2023/09/20
类别：产品建材国家标准（GB）
适用范围：本标准给出了与合格评定有关的投诉和申诉处理的原则和要求。 本标准适用于合格评定标准起草工作组在标准编制中对“投诉和申诉”这一通用要素的阐述。 本标准不单独直接用于合格评定活动。
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规范描述
目 次
前言 in
引言 iv
i范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4背景 1
5处理投诉和申诉的原则 2
6处理投诉和申诉的要求 2
6. 1 总则 2
6.2通用要求 2
6.3过程要求 2
参考文献 4
GB/T 27003—2011/ISO/PAS 17003：2004
本标准与下列标准共同构成系列国家标准，为合格评定标准中通用要素的编写提供指南:
本标准按照GB/T 1.1—2009和GB/T 20000. 2—2009给出的规则起草。
本标准使用翻译法等同采用ISO/PAS 17003：200U合格评定 投诉和申诉 原则和要求沢 本标准对ISO/PAS 17003=2004做了下列编辑性修改：
删除其中的"ISO/PAS前言"，依据GB/T 1.1 —■2009增加了本标准的前言；
——对引言部分，依据GB/T 1. 1—2009做了适应其要求的修改。
本标准由全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC 26D提出并归口。
本标准起草单位：中国合格评定国家认可中心、兴原认证中心有限公司、北京中大华远认证中心、国 家认监委认可监管部、辽宁省电子信息产品监督检验院、公安部消防产品合格评定中心、上海质量体系 审核中心。
本标准主要起草人:史新波、肖定生、孔群、林峰、于春刚、东靖飞、李晓红。
......
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