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GB/T 14308-2010 旅游饭店星级的划分与评定.pdf
2023-10-16 14:04:55
规范编号：GB/T 14308-2010
规范状态：已作废
文件大小：2.75MB
文件格式：pdf
实施日期：2011-01-01
分享会员：●****爱
上传日期：2023/10/16
修改日期：2024/07/29
类别：产品建材国家标准（GB）
适用范围：本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。 本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。
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规范描述
本标准代替GB/T 14308-2003旅游饭店星级的划分与评定。 本标准与GB/T 14308-2003相比，主要技术内容变化如下：
a）增加了对国家标准GB/T 16766.GB/T 15566. 8的引用；
b）更加注重饭店核心产品，弱化配套设施,
c）将一二三星级饭店定位为有限服务饭店；
d）突出绿色环保的要求；
e）强化安全管理要求，将应急预案列入各星级的必备条件；
f）提高饭店服务质量评价的操作性；
g）增加例外条款，引导特色经营；
h）保留白金五星级的概念，其具体标准与评定办法将另行制定。 本标准的附录A、附录&附录C均为规范性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口。 本标准起草单位：国家旅游局监督管理司。
本标准主要起草人:李任芷、刘士军、余昌国、贺静、鲁凯麟、刘锦宏、徐锦祉、辛涛、张润钢、王建平。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为:
GB/T 14308—1993；
一 GB/T 14308—1997；
GB/T 14308—2003 o
旅游饭店星级的划分与评定
1范围
本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。 本标准适用于正式营业的各种旅游饭店。
......
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