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第1章总则1

1．1手册编制背景与目的1

1．2手册编制思想1

1．3手册编制原则2

1．4手册编制依据与主要参考文献2

1．5手册框架结构3

第2章工程总承包项目运作方式5

2．1工程建设项目的基本运作模式5

2．1．1传统模式5

2．1．2管理承包模式6

2．1．3施工管理模式7

2．1．4伙伴关系模式7

2．2工程总承包模式8

2．2．1工程总承包模式概述8

2．2．2工程总承包模式适用的条件8

2．2．3工程总承包模式的分类9 2．2．4工程总承包模式的特点10

2．2．5工程总承包项目管理的要点11

2．3工程总承包的发展13

2．3．1工程总承包在国内外的发展13

2．3．2我国石油行业开展工程总承包的意义14第3章工程总承包企业管理16

3．1工程总承包企业管理概述16

3．1．1我国工程总承包企业发展的驱动因素16

3．1．2工程总承包企业特点16

3．1．3我国工程总承包企业核心业务的拓展18

3．2工程总承包企业的战略管理19

3．2．1工程总承包企业战略分析19

3．2．2工程总承包企业战略选择20

3．2．3工程总承包企业战略实施2l

3．3工程总承包企业的组织设计21

3．3．1工程总承包企业组织机构的选择原则21

3．3．2工程总承包企业典型的组织机构23

3．3．3工程总承包企业组织设计的发展方向24

3．4工程总承包企业的人力资源管理25

3．4．1工程总承包企业的人力资源计划25

3．4．2工程总承包企业人力资源管理26

3．4．3工程总承包企业项目经理27

3．5工程总承包企业对总承包项目经理部的支持与监管30

第4章工程总承包企业投标管理31

4．1工程总承包企业的投标决策31

4．1．1投标决策依据31

4．1．2投标决策过程32

4．2工程总承包企业的投标组织和职能划分33

4．2．1投标小组的组建33

4．2．2投标过程中各管理层面的职责分工33

4．3工程总承包项目投标报价程序34

4．3．1前期准备34

4．3．2编制投标文件36

4．3．3投标报价的确定与投标文件的递交40第5章工程总承包项目合同管理41

5．1工程总承包项目合同管理概述41

5．1．1总则41

5．1．2合同管理的职责分工42

5．1．3合同谈判43

5．1．4合同文件的组成44

5．1．5合同评审44

5．2工程总承包项目合同的履行45

5．2．1总则45

5．2．2合同履行过程管理45

5．3工程总承包项目工程变更47

5．3．1工程变更的原因48

5．3．2工程变更的程序48

5．4工程总承包项目违约、索赔及争议解决49

5．4．1违约的处理49

5．4．2索赔管理49

5．4．3争议解决5 1

5．5工程总承包项目收尾与合同终结52

5．5．1项目收尾52

5．5．2合同终结52第6章工程总承包项目组织策划55

6．1工程总承包项目组织机构55

6．1．1工程总承包项目组织机构设置原则55

6．1．2工程总承包项目组织机构模式56

6．1．3集团公司总承包项目的组织机构设置58

6．2工程总承包项目中的各参与方关系64

6．2．1工程总承包项目各参与方64

6．2．2各参与方之间的关系70

6．2．3项目对外关系71

6．3工程总承包项目开工会72

6．4工程总承包项目参与方在各阶段的职能划分72

6．4．1项目决策阶段72

6．4．2项目组织计划阶段73

6．4．3项目实施阶段73

6．4．4项目试运行及竣工验收阶段74第7章工程总承包项目设计管理75

7．1工程总承包项目设计部的岗位设置和职责范围75

7．1．1设计部的岗位设置75

7．1．2设计部的岗位职责范围76

7．2工程总承包项目设计协调管理80

7．2．1设计部与控制部的协调81

7．2．2设计部与采购部的协调81

7．2．3设计部与施工部的协调82

7．2．4设计部与其他部门的协调82

7．3工程总承包项目设计管理程序83

7．3．1设计策划83

7．3．2设计输入84

7．3．3设计过程控制86

7．3．4设计输出90第8章工程总承包项目采购管理91

8．1工程总承包项目采购部的岗位设置与职责范围91

8．1．1采购部的岗位设置91

8．1．2采购部的岗位职责范围91

8．2工程总承包项目采购协调管理95

8．2．1采购部与控制部的协调95

8．2．2采购部与设计部的协调96

8．2．3采购部与施工部的协调96

8．2． 4采购部与其他部门的协调97

8．3工程总承包项目采购管理程序98

8．3．1采购的基本程序98

8．3．2采购计划98 8．3．3采买99

8．3．4催交101

8．3．5检验102

8．3．6运输103

8．3．7中转与交付104

8．3．8剩余物资的处理105

8．4甲方供材105

第9章512程总承包项目施工管理107

9．1工程总承包项目施工部的岗位设置和职责范围107

9．1．1施工部的岗位设置107

9．1．2施工部的岗位职责范围107

9．2工程总承包项目施工协调管理111

9．2．1施工部与控制部的协调111

9．2．2施工部与设计部的协调111

9．2．3施工部与采购部的协调11l

9．2．4施工部与其他部门的协调11l

9．3工程总承包项目施工管理内容112

9．3．1各阶段施工管理任务112

9．3．2施工计划114

9．3．3现场施工开工前的准备1 15

9．3．4施工现场管理117第1 0章工程总承包项目试运行与竣工验收管理121

10．1工程总承包项目试运行121

10．1．1工程总承包项目试运行概述121

10．1．2试运行部的岗位设置与职责范围121

10．1．3试运行计划124

10．1．4试运行方案124

10．1．5试运行培训服务125

10．1．6试运行准备工作126

10．1．7试运行127

10．2工程总承包项目竣工验收130

10．2．1工程总承包项目竣工验收概述130

10．2．2初步验收13 1

10．2．3竣工验收131

10．2．4竣工资料133

10．2．5竣工验收文件135

10．2．6质量保修期136第1 1章工程总承包项目进度管理137

11．1工程总承包项目进度管理概述137

11．1．1进度管理的目的和主要任务137

11．1-2进度管理的工作程序137

11．1-3进度管理的职责分工138

11．2工程总承包项目进度计划的编制140

l 1．2．1工作分解结构140

l 1．2．2项目进度计划分级144

11．2．3项目进度计划分类编制145

11．3工程总承包项目进度计划的实施与控制147

11．3．1进度计划的实施147

1 1．3．2进度计划的控制-147

1 1．3．3进度报告150

11-4工程总承包项目进度计划管理技术152

11．4．1横道图技术152

11．4．2网络技术152

l 1．4．3计算机辅助技术1 52第1 2章工程总承包项目费用管理-154

12．1工程总承包项目费用管理概述154

12．1．1费用管理的目的和主要任务154

12．1．2费用管理工作流程155

12．1．3费用管理的职责分工156

12．2工程总承包项目费用计划的编制157

12．2．1费用估算157

12．2．2费用预算159

12．2．3费用计划的分级管理159

12．3工程总承包项目费用控制161

12．3．1各阶段的费用控制161

12．3．2工程变更的费用控制163

12．3．3费用偏差分析技术164

12．3．4费用报告166

12．4工程总承包项目费用结算与竣工决算167

12．4．1费用结算167

12．4．2竣工决算169第1 3章工程总承包项目质量管理171

13．1工程总承包项目质量管理概述171

13．1．1质量管理的目的和主要任务．171

13．1．2质量管理的职责分工171

13．2工程总承包项目质量管理体系173

13．2．1质量管理体系的总体要求173

13．2．2质量管理体系的文件要求174

13．2．3质量管理体系建立程序175

13．3工程总承包项目资源管理177

13．3．1人员的管理177

13．3．2设备材料的管理177

13．3．3施工方法与施工工艺的管理178

13．3．4机械设备以及基础设施的管理178

13．3．5环境因素的管理179

13．4工程总承包项目质量控制179

13．4．1质量计划179

13．4．2过程质量控制1 80

13．4．3测量、分析和改进183第14章工程总承包项目HSE管理188

14．1工程总承包项目HSE管理概述188

14．1．1 HSE管理的目的和主要任务188

14．1．2 HSE管理职责分工188

14．2工程总承包项目HSE管理体系194

14．2．1 HSE管理体系概述194

14．2．2 HSE管理体系建立的步骤195

14．2．3 HSE管理体系要素195

14．3工程总承包项目HSE管理内容201

14．3．1健康管理201

14．3．2安全管理203

14．3．3环境保护管理205

14．4工程总承包项目HSE管理与可持续发展206

14．4．1项目可持续发展的影响因素206

14．4．2项目可持续发展的内容208第1 5章 工程总承包项目风险管理 211

15．1工程总承包项目风险管理概述211

15．1．1总承包项目的风险211

15．1．2风险管理的特点、目标与原则211

15．1．3风险管理的职责分工212

15．2工程总承包项目风险管理流程213

15．2．1风险识别213

15．2．2风险评价215

15．2．3风险响应217

15．2．4风险监控220

15．3工程总承包项目风险管理的工具方法221

15．3．1风险识别工具方法221

15．3．2风险评价工具方法222

15．4工程总承包项目保险223

15．4．1保险公司的选择223

15．4．2投保方的确定224

15．4．3保险种类225第1 6章 工程总承包项目分包管理228

16．1工程总承包项目分包管理概述228

16．1．1工程分包的范围228

16．1．2分包工作中的各方职责‘229

16．2工程总承包项目分包合同管理230

16．2．1分包合同类型230

16．2．2分包商的选定230

16．2．3分包合同的签订232

16．3工程总承包项目分包组织与实施管理235

16．3．1设计分包组织与实施管理235

16．3．2采购分包组织与实施管理236

16．3．3施工分包组织与实施管理237

16．4工程总承包项目分包管理业主职责范围  239  第1 7章工程总承包项目信息文控管理240

17．1工程总承包项目信息文控管理概述240

17．1．1项目信息的分类240

17．1．2信息文控的编码242

17．1．3信息文控管理的组织与职责分工243

17．2工程总承包项目管理信息系统244

17．2．1管理信息系统的网络设计244

17．2．2管理信息系统的结构设计245

17．2．3管理信息系统的功能设计246

17．3工程总承包项目信息文控管理流程251

17．3．1项目信息的收集251

17．3．2项目信息的处理252

17．3．3项目信息的发送与回执252

17．3．4项目信息的存储253

第18章工程总承包项目团队文化255

18．1工程总承包项目团队文化概述255

18．1．1团队文化建设的特点255

18．1．2团队文化建设的职责分工256

1 8．2工程总承包项目经理部团队文化建设257

18．2．1团队文化建设的原则及内容257

18．2．2团队文化建设的工作模式257

18．2．3团队文化建设的工作程序258

18．2．4团队文化建设的具体活动258

18．3工程总承包项目各参与方伙伴关系管理和团队建设259

18．3．1总承包项目伙伴关系模式概念259

18．3．2各参与方关系259

18．3．3伙伴关系模式框架260

18．3．4项目各参与方团队建设261附录一工程总承包项目管理体系文件清单264

附录二参考文献274